杨哥 发表于 2015-3-13 19:20:06

消费警示!

据市消协统计,2014年消费者投诉主要集中于家用电子电器、服装鞋帽、房屋建材及预付式消费。针对投诉热点问题,市消协发布以下消费警示:
    购买家用电子电器多留心
    上年度有多起因商家不履行“三包”责任导致的纠纷。消费者在购买家用电子电器时,应尽量到证照齐全、信誉度高的商场,选购技术成熟、售后服务网络健全的品牌产品,了解产品的基本信息,掌握使用、保养方法,保管好“三包”服务卡、发票等凭证,出现质量问题时,要及时联系销售商到指定维修点维修,并要求维修人员填写详细的维修记录。
    购买服装鞋帽要仔细检查
    上年度有多起因消费者购买时未检查衣物导致的消费纠纷,如衣服有破洞,消费者称买来就有破损,商家则认为是消费者人为造成。消费者在购买时,应仔细查验服装鞋帽的外观是否有破损,标签标注的内容与货品的现状是否相符,在洗涤、维护、保养时应按照商品的说明进行操作。
    购买建材类商品要多比较
    上年度有多起建材类商品的价格和售后服务投诉。消费者在购买建材类商品时,要货比三家,多比较质量和价格,注意查看产品标识和质量检测报告,认真核实商家退换货政策,送货安装时注意查验商品有无问题。
    办理预付式消费要谨慎
    上年度有多起消费者办理大额预付卡,商家突然停业,预付卡变废卡的投诉。消费者在办理预付卡时,要考量商家的经营和信誉状况,结合自己的需要购买,不要一次性存入太大金额,不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同,在合同中详细了解预付卡的有效期、违约责任等相关条款,要特别关注终止服务、转让等限制性约定,保存好票据及合同,经常关注商家的动向,发生消费纠纷要及时向有关部门投诉。

摘自:池州日报!

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